Regulamin sklepu www.sklep.betterfly.com.pl

Postanowienia wstępne

1. Poniższy tekst stanowi regulamin sklepu internetowego prowadzonego pod adresem sklep.betterfly.com.pl. Operatorem sklepu jest Betterfly. S.C. Agnieszka Puchalska Beata Rowyszyn z siedzibą w 00-484 Warszawie, ul. Górnośląska 22. Regulamin ten obowiązuje Sprzedawcę oraz wszystkich Klientów korzystających z usług tego sklepu internetowego.

2. Wyłączne prawo do prowadzenia wskazanego powyżej sklepu, ma firma Betterfly. S.C. Agnieszka Puchalska Beata Rowyszyn, zwana w niniejszym regulaminie Sprzedawcą.

3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie sklep.betterfly.com.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

4. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług, wynikające z nieznajomości, bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane.
Informacje o Sprzedawcy:
Betterfly. S.C. Agnieszka Puchalska Beata Rowyszyn
ul. Górnośląska 22,
00-484 Warszawa
NIP:7010212977, Regon: 142143643
Deutsche Bank PBC SA  92191010482802026604950001

Przyjmowanie zamówień

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Realizacja zamówienia złożonego w dni powszednie po godzinie 17:00, w soboty,  niedziele i święta rozpoczyna się następnego dnia roboczego. W wyjątkowych przypadkach zlecenia przyjmowane są telefonicznie pod numerem telefonu: 605205762 lub 696567234 (w dni robocze w godzinach 10:00 - 17:00).

3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

4. Każde zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego wymaga potwierdzenia przez Klienta. W celu dokonania potwierdzenia Klient powinien kliknąć w link potwierdzający, który znajduje się w wiadomości e-mail. Powyższa wiadomość jest wysyłana automatycznie na adres e-mali Klienta podany podczas składania zamówienia.

5. Sklep internetowy sklep.betterfly.com.pl realizuje tylko potwierdzone zamówienia.

6. Informacje dotyczące produktów w sklepie internetowym sklep.betterfly.com.pl nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Poprzez wypełnienie formularza zamówienia Klient składa ofertę kupna określonego produktu.

7. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.

8. Prezentowane na stronach sklepu zdjęcia i inne formy wizualizacji oraz prezentacji produktów nie oddają ich rzeczywistej wielkości – mają jedynie charakter informacyjny.

Dokonywanie zmian oraz wycofania zamówienia

1. Nie można dokonać zmian ani anulować zamówienia produktu który został już wysłany do Klienta.

2.Wszelkie zmiany zamówienia po dokonaniu płatności (w przypadku płatności przelewem) muszą być uzgadnianie przez telefon za porozumieniem dwóch stron.

Ceny

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

Formy płatności

1 Płatność przelewem (dokonywany w banku lub na poczcie). Pieniądze należy wpłacić na konto:
Deutsche Bank PBC SA  92191010482802026604950001
Betterfly. S.C. Agnieszka Puchalska Beata Rowyszyn
ul. Górnośląska 22,
00-484 Warszawa
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia lub, jeśli przelew dotyczy większej ilości zamówień, wszystkie numery oddzielone przecinkiem.

2. Płatność przy odbiorze (przesyłka pobraniowa). Płatności należy dokonać podczas odbioru przesyłki na Poczcie.

3. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

Formy i koszty dostawy

1. Sklep internetowy realizuje zamówienia za pomocą Poczty Polskiej w postaci przesyłki paczki priorytetowej.

2. Koszty dostawy:

Paczka priorytetowa Poczta Polska do 1kg - 15pln (płatne przelewem)
Paczka priorytetowa Poczta Polska od 1kg do 2kg - 17pln (płatne przelewem)
Paczka priorytetowa Poczta Polska do 1 kg - 19pln (płatne przy odbiorze)
Paczka priorytetowa Poczta Polska od 1 kg do 2kg - 20pln (płatne przy odbiorze)

3. Koszty wysyłki pokrywa kupujący.

Paragony i faktury

1. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon. Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne życzenie Klienta, po podaniu wszystkich danych potrzebnych do wystawienia faktury.

2. Paragon lub fakturę należy zachować na wypadek ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

Terminy realizacji zamówień

1. Zamówiony produkt wysyłany jest w terminie 5 dni od daty potwierdzenia zamówienia (dotyczy tylko przesyłek na terenie Polski), za pośrednictwem Poczty Polskiej.

2. Przesyłki zagraniczne realizowane są tylko i wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wszystkie koszty związane z zagraniczną wysyłką pokrywa Klient.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedochowanie terminu z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności w przypadku wystąpienia siły wyższej. W razie zaistnienia przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w terminie wskazanym na stronie internetowej sklepu, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o nich Klienta podając jednocześnie przewidywany czas realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient może wycofać zamówienie.

Reklamacje i zwroty

1. Zakupiony towar może zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez podania przyczyny, w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia towaru do zwrotu jest brak jakichkolwiek śladów jego użytkowania.

2. Zwrotowi bez podania przyczyny nie podlega towar wykonany na indywidualne zamówienie klienta lub taki, który na życzenie klienta został zmodyfikowany w jakikolwiek sposób (zmiana użytych materiałów, rozmiaru, kolorystyki itp.

3. Przed dokonaniem zwrotu poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu towaru - e-mail zatytułuj "zwrot", a w treści podaj informację o nr zamówienia i nazwie zwracanego produktu.

4. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia przyjęcia decyzji o zwrocie - przygotuj przesyłkę. Muszą sie w niej znaleźć, obok zwracanych rzeczy, także: dowód sprzedaży (paragon lub faktura) oraz komplet metek dołączonych do produktu.

5. Zakupiony towar może zostać zareklamowany jeśli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy.

6. Jeśli zamówiony towar uległ uszkodzeniu mechanicznemu w trakcie transportu - sporządź proszę protokół reklamacyjny w obecności doręczyciela - tylko taką formę tego typu reklamacji będziemy rozpatrywać!

7. Wszelkie reklamacje przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej i wysłane na adres Sprzedawcy listem poleconym.

8. W przypadku zwrotu, przelejemy na Twoje konto kwotę równą cenie zwróconego produktu.

9. W przypadku reklamacji wadliwego produktu, podlega on wymianie.